IT-Supporter (m/w/d)

Technologien auf das nächste Level zu heben, sich Herausforderungen zu stellen und an den Innovationen von morgen zu arbeiten - dafür benötigen wir bei FERCHAU Expert:innen wie dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen.

## IT-Supporter (m/w/d)

• *Das ist zukünftig dein Job**
• Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungsmeldungen
• Erste Hilfe bei technischen Problemen am Arbeitsplatz
• Unterstützung bei der Installation und Konfiguration von Hardware und Software
• Durchführung von Systemupdates und Wartungsarbeiten
• Dokumentation der Supportfälle in einem Ticketsystem
• Schulung der Anwender:innen zu grundlegenden IT-Themen
• Zusammenarbeit mit dem 2nd-Level-Support zur Lösung komplexer Probleme

• *Das erwartet dich bei uns**
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
• Unterstützung bei der Kinderbetreuung durch Kitazuschuss
• Bis zu 30 Tage Urlaub
• Betriebliche Altersvorsorge

• *Das bringst du mit**
• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung mit Betriebssystemen wie Windows, macOS oder Linux
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen wie Jira oder ServiceNow
• Grundkenntnisse in Netzwerkadministration (z.B. TCP/IP, DNS)
• Fähigkeit z