Junior Application Support Specialist

Lokalizacja: Warszawa Tryb pracy: hybrydowy 50/50, elastyczne dni pracy z biura Model współpracy: B2B lub UZ Start: ASAP Do międzynarodowego zespołu wspierającego systemy biznesowe wykorzystywane w obszarach R&D, Quality i Product Development poszukujemy osoby, która będzie łączyć znajomość procesów biznesowych ze wsparciem systemów i użytkowników . To dobra propozycja dla osoby na początku kariery, która ma już doświadczenie w pracy z aplikacjami lub systemami biznesowymi, wspierała użytkowników, rozwiązywała problemy systemowe i chciałaby rozwijać się w kierunku Business Systems / Application Support / Functional Analysis . Zakres obowiązków bieżące wsparcie użytkowników systemów biznesowych, diagnozowanie problemów oraz obsługa incydentów i zgłoszeń, współpraca z zespołami IT przy rozwiązywaniu błędów i problemów systemowych, udział w testowaniu zmian i nowych funkcjonalności, w tym SIT, UAT i testach end-to-end , przygotowywanie scenariuszy oraz skryptów testowych, przekładanie potrzeb biznesowych na wymagania dla zespołów technicznych, wsparcie wdrażania nowych funkcjonalności i zmian systemowych, analiza jakości danych oraz wsparcie procesów związanych z data quality i compliance, przygotowywanie i aktualizacja materiałów szkoleniowych oraz dokumentacji, wsparcie key userów i end userów oraz udział w szkoleniach, analiza trendów w zgłoszeniach i poziomu realizacji SLA w celu usprawniania procesów.

Czego oczekujemy? min. 1–2 lat doświadczenia zawodowego w pracy z systema