Junior Atlassian Administrator (K/M)

Twój zakres obowiązków bieżąca administracja produktami Atlassian; zakładanie i modyfikowanie projektów, przestrzeni oraz repozytoriów; zarządzanie użytkownikami, grupami, rolami i dostępami; konfigurowanie pól, ekranów, formularzy, kolejek, filtrów oraz powiadomień; tworzenie prostych workflowów i reguł Automation; konfigurowanie portali, typów zgłoszeń oraz SLA w Jira Service Management; tworzenie filtrów, dashboardów i podstawowych zapytań JQL; wsparcie użytkowników i rozwiązywanie bieżących zgłoszeń; udział w przeglądach uprawnień i porządkowaniu konfiguracji; testowanie aktualizacji, dodatków i zmian konfiguracyjnych; tworzenie instrukcji, szablonów i materiałów dla użytkowników; pomoc w prowadzeniu szkoleń i onboardingu użytkowników; współpraca przy integracjach i automatyzacji procesów. Nasze wymagania pierwsze doświadczenie z Jira, Confluence, Jira Service Management lub podobnym systemem; podstawowa znajomość workflowów, pól, ekranów i uprawnień; umiejętność lub gotowość do nauki JQL; podstawowe rozumienie procesów Service Desk; analityczne podejście i umiejętność rozwiązywania problemów; komunikatywność, dokładność i chęć nauki; znajomość języka angielskiego na poziomie B1-B2. Mile widziane Jira Automation, Assets lub Advanced Roadmaps; Script

Runner, Groovy albo HAPI; REST API, Git, SQL lub Linux; Podstawowa znajomość ITIL; Doświadczenie w tworzeniu dashboardów i raportów; Znajomość zarządzania wiedzą w Confluence; Ukończone szkolenia lub certyfikaty Atlassian; Znaj