BPM Platform Product Owner

Lokalizacja | Poznań, Warszawa, Wrocław, spotkania z zespołem 1 raz w miesiącu O projekcie Dołącz do […] jako BPM Platform Product Owner i wesprzyj projekt odpowiedzialny za rozwój oraz optymalizację procesów end-to-end realizowanych na strategicznej platformie BPM . Będziesz kształtować kierunek rozwoju rozwiązania wspierającego automatyzację procesów, cyfryzację ścieżek obsługi klienta oraz transformację operacyjną organizacji. Celem produktu jest zwiększanie efektywności procesów biznesowych, skracanie czasu realizacji spraw, podnoszenie jakości obsługi oraz zapewnienie spójności procesów w złożonym środowisku sektora finansowego.

Zakres obowiązków Definiowanie oraz realizacja strategii rozwoju platformy BPM klasy enterprise , w tym tworzenie wizji produktu, planów rozwoju oraz kierunków skalowania rozwiązania. Odpowiedzialność za projektowanie i rozwój architektury procesowej wspierającej automatyzację procesów biznesowych. Projektowanie oraz koordynacja procesów end-to-end , obejmujących wiele systemów, kanałów obsługi klienta i jednostek organizacyjnych.

Przekładanie celów biznesowych na wymagania funkcjonalne, rozwiązania procesowe oraz architekturę platformy BPM. Projektowanie rozwiązań uwzględniających wymagania związane z compliance , bezpieczeństwem danych, audytowalnością oraz odpornością operacyjną. Definiowanie sposobu integracji platformy BPM z ekosystemem organizacji, w tym systemami centralnymi, rozwiązaniami cyfrowymi, systemami CRM oraz usługami API.

Iden