IT Support Engineer (L2/L3)

Dla jednej z europejskich firm konsultingowych specjalizujących się w usługach IT poszukujemy doświadczonej osoby na stanowisko IT Support Engineer (L2/L3). Firma świadczy usługi technologiczne dla wiodących europejskich organizacji, w szczególności z sektora finansowego, ubezpieczeniowego i energetycznego. Specjalizuje się w utrzymaniu i rozwoju systemów IT, a także w projektowaniu i wdrażaniu dedykowanych rozwiązań dopasowanych do potrzeb klientów.

Na czym będzie polegać Twoja rola? Na tym stanowisku będziesz odpowiedzialny/a za utrzymanie, monitoring i wsparcie aplikacji biznesowych działających w środowiskach Windows Server. Będziesz pracować na poziomie L2/L3, analizując problemy, identyfikując ich przyczyny oraz dbając o stabilność i ciągłość działania systemów.

Miejsce pracy: Wrocław Model pracy: hybrydowy- 4 dni pracy zdalnej, 1 dzień w tygodniu z biura Forma zatrudnienia: UoP (pełny etat) Do Twoich głównych zadań będzie należeć: zapewnienie prawidłowego działania, utrzymania i wsparcia aplikacji biznesowych zgodnie z ustalonym SLA, administracja i troubleshooting aplikacji działających w środowiskach Windows Server, monitorowanie wydajności oraz kondycji systemów i aplikacji, analiza logów aplikacyjnych oraz identyfikowanie przyczyn błędów, diagnozowanie i usuwanie powtarzających się problemów, wykonywanie wdrożeń i aktualizacji oprogramowania, tworzenie oraz utrzymywanie dokumentacji technicznej i bazy wiedzy, przygotowywanie logów i danych audytowych na potrzeby mo