Specjalista ds IT

zapewniasz bieżące wsparcie użytkowników w zakresie sprzętu, oprogramowania oraz systemów IT, diagnozujesz i rozwiązujesz problemy związane ze stacjami roboczymi, urządzeniami peryferyjnymi, aplikacjami oraz dostępem do zasobów IT, konfigurujesz, instalujesz i przygotowujesz sprzęt komputerowy oraz oprogramowanie dla użytkowników, administrujesz stacjami roboczymi w środowisku Microsoft Windows, wspierasz użytkowników w codziennej pracy z Microsoft 365, obsługujesz zgłoszenia w systemie ITSM oraz monitorujesz ich realizację zgodnie z ustalonymi standardami i SLA, zarządzasz uprawnieniami i dostępami użytkowników do systemów oraz zasobów IT, wspierasz proces zarządzania urządzeniami końcowymi z wykorzystaniem narzędzi UEM / Intune, współpracujesz z zespołami IT oraz dostawcami zewnętrznymi przy rozwiązywaniu incydentów i realizacji zmian, uczestniczysz w realizacji projektów IT oraz wdrażaniu nowych rozwiązań technologicznych, przygotowujesz i aktualizujesz dokumentację techniczną, instrukcje oraz bazę wiedzy, identyfikujesz powtarzające się problemy i proponujesz rozwiązania usprawniające funkcjonowanie środowiska IT, dbasz o bezpieczeństwo i zgodność wykorzystywanych rozwiązań IT z obowiązującymi standardami i procedurami. Wymagania masz doświadczenie na podobnym stanowisku w obszarze IT, wsparcia użytkowników lub administracji IT, posiadasz wykształcenie o profilu informatycznym lub pokrewnym, bardzo dobrze znasz środowisko Microsoft Windows oraz Microsoft 365, masz praktyc