IT Support Specialist

Twój zakres obowiązków Wsparcie użytkowników biurowych oraz w terenie w zakresie sprzętu i oprogramowania (Windows 11, iPadOS/iOS, środowisko Microsoft 365, aplikacje branżowe) Konfiguracja urządzeń mobilnych Apple (iOS/iPadOS) w środowisku korporacyjnym Podstawowa administracja i monitoring lokalnej infrastruktury IT: urządzenia końcowe, sieć LAN/WAN/Wi-Fi, zasoby chmurowe M365 Wsparcie oraz rozbudowa w zakresie SharePoint Online (aktualizacja witryn, uprawnień, biblioteki dokumentów, integracja z Microsoft 365) Wsparcie w zakresie cyberbezpieczeństwa: reagowanie na incydenty pierwszej linii, uczenie użytkowników dobrych praktyk, przestrzeganie polityk bezpieczeństwa firmy Sporządzanie i utrzymywanie dokumentacji, przygotowywanie instrukcji dla użytkowników oraz szkolenia Przygotowanie oraz przeprowadzanie procesu onboardingu Zlecanie napraw, współpraca z dostawcami oraz prowadzenie ewidencji zasobów IT Współpraca z innymi działami firmy, w tym poszukiwanie i proponowanie rozwiązań/narzędzi IT wspierających optymalizację ich pracy Nasze wymagania 3-letnie praktyczne doświadczenie we wsparciu użytkowników biurowych i terenowych- warunek konieczny Bardzo dobra znajomość Windows 11, środowiska Microsoft 365 (w tym podstaw administracji Entra ID/Intune) Doświadczenie w administracji Windows Server (w zakresie podstawowym), znajomość zagadnień dotyczących grup zabezpieczeń, backupu. Biegłość w konfiguracji urządzeń mobilnych Apple (iOS/iPadOS) Doświadczenie w pracy na środowisku