Atlassian Administrator (K/M)

Twój zakres obowiązków administracja środowiskiem Atlassian i zainstalowanymi dodatkami; projektowanie workflowów, formularzy, hierarchii zgłoszeń, schematów, SLA i automatyzacji; rozwój Jira Service Management, w tym portali, kolejek, bazy wiedzy, Assets oraz procesów akceptacji; tworzenie skryptów, listenerów, jobów, pól skryptowych, behaviours i endpointów; tworzenie filtrów, zaawansowanych zapytań JQL, dashboardów i raportów; integracja platformy z innymi systemami za pomocą REST API; opracowywanie standardów konfiguracji i zasad zarządzania platformą; cykliczne przeglądy uprawnień, konfiguracji oraz wykorzystywanych dodatków; testowanie aktualizacji aplikacji i pluginów; analiza logów, wydajności oraz przyczyn incydentów; współpraca przy aktualizacjach, backupach, testach odtwarzania i zapewnianiu ciągłości działania; planowanie lub udział w migracjach pomiędzy Server, Data Center i Cloud; prowadzenie warsztatów, konsultacji oraz szkoleń dla użytkowników; tworzenie dokumentacji technicznej, instrukcji i procedur operacyjnych. Nasze wymagania minimum 2 lata doświadczenia z produktami Atlassian; bardzo dobra znajomość Jira i Jira Service Management; doświadczenie w projektowaniu workflowów, formularzy, schematów i automatyzacji; znajomość JQL oraz Jira Automation; umiejętność analizy wymagań i proponowania skalowalnych rozwiązań; doświadczenie w testowaniu i wdrażaniu zmian; znajomość zasad zarządzania dostępami i bezpieczeństwem konfiguracji; umiejętność diagnozowania pro