Incident Management Specialist

O projekcie Dołącz do projektu realizowanego dla naszego Klienta z branży handlu detalicznego i rozwijaj się w obszarze IT Service Operations. Poszukujemy osoby, która wesprze analizę awarii, zadba o jakość dokumentacji technicznej i pomoże identyfikować powtarzające się problemy oraz ich przyczyny. To stanowisko pozwala rozwijać kompetencje w obszarze analizy incydentów, zarządzania problemami i jakości procesów IT.

Będzie odpowiednie dla osoby na początku kariery, która lubi dociekać przyczyn, pracować z danymi i dokumentacją oraz przekładać zebrane informacje na konkretne działania usprawniające. Jeśli potrafisz zachować dokładność, uporządkować nawet niepełne informacje i wyciągać wnioski na podstawie faktów, ta rola może być dla Ciebie dobrym kolejnym krokiem zawodowym. Ścieżka rozwoju na stanowisku docelowo prowadzi do roli Major Incident Managera .

Co oferujemy Niepowtarzalna atmosfera: Dobra i przyjazna atmosfera w firmie oraz zadowolenie ze współpracy zarówno z kolegami z działu, jak i bezpośrednimi przełożonymi. Imprezy integracyjne: Duże, wewnętrzne konferencje technologiczne, przyjęcia gwiazdkowe oraz wyjścia zespołowe. Elastyczność: Godziny pracy są elastyczne i dopasowane do indywidualnych preferencji.

Podobnie jak tryb pracy: zdalnie lub w modelu hybrydowym. Ścieżki rozwoju: Są jasne, proste i na pewno nie wyboiste. Do wyboru ścieżka rozwoju managerska lub ekspercka.

Certyfikaty: Ułatwiamy rozwijanie pożądanych kompetencji, dofinansowujemy szkolenia oraz kursy.