Service Operations Manager (Security Data & Analytics)

💼 Service Operations Manager (Security Data & Analytics) 📍 100% zdalnie 📑 Forma współpracy: B2B O FIRMIE: […]. to dynamicznie rozwijająca się firma technologiczna, specjalizująca się w inżynierii oprogramowania, generatywnej sztucznej inteligencji oraz rozwiązaniach chmurowych i IoT. Tworzymy kompleksowe systemy, które pomagają przedsiębiorstwom automatyzować procesy, zwiększać efektywność operacyjną oraz podejmować kluczowe decyzje dzięki skutecznej analizie danych.

Zaufały nam wiodące międzynarodowe marki i liderzy swoich branż. KOGO SZUKAMY? Dla naszego klienta – globalnego lidera w obszarze automatyki przemysłowej, energetyki i technologii inżynieryjnych, operującego w ponad 100 krajach – poszukujemy osoby na stanowisko Service Operations Managera.

Będziesz odpowiadać za zarządzanie operacyjne i techniczną stabilność usługi SIRA (Security Insights Reporting & Analytics) – platformy dedykowanej analityce i raportowaniu w obszarze bezpieczeństwa, automatyzacji procesów oraz zarządzaniu narzędziami operacyjnymi. Szukamy technicznie zorientowanego Service Operations Managera (nie profilu czysto projektowego/PM), który swobodnie wchodzi w dyskusję techniczną z zespołami inżynierskimi, rozumie wyzwania związane z przepływem danych i integracjami API oraz potrafi samodzielnie prowadzić tematy operacyjne – od identyfikacji problemu aż po jego rozwiązanie. ZAKRES ZADAŃ: Zarządzanie operacyjne usługą techniczną (end-to-end): nadzór nad BAU, obsługa incydentów i wniosków, mo