Product Analyst

Departament Rozwoju Produktów Stanowisko Product Analyst Opis stanowiska Twój zakres obowiązków Bieżący monitoring wydajności, dostępności i stabilności usługi (alerty, dashboardy, raporty cykliczne) Śledzenie wskaźników produktowych: konwersja w kluczowych ścieżkach, dane transakcyjne Analiza logów i zdarzeń systemowych pod kątem anomalii i powtarzalnych błędów Rzetelne zgłaszanie błędów (kroki odtworzenia, środowisko, logi, priorytet) do zespołów wewnętrznych oraz zewnętrznych dostawców i partnerów Wyciąganie wniosków i przygotowywanie rekomendacji dla zespołu produktowego, technicznego i biznesowego Raportowanie wyników w formie zrozumiałej dla odbiorców nietechnicznych Zgłaszanie pomysłów na usprawnienia procesów i funkcjonalności, poparte danymi Udział we wdrażaniu nowych usług: testy akceptacyjne, ustalanie metryk sukcesu, monitoring po starcie Nasze wymagania Minimum 2-4 lata doświadczenia w roli analitycznej, testowej, produktowej lub wsparcia produktu (poziom specjalisty) Doświadczenie w testowaniu aplikacji mobilnych i pisaniu dobrych zgłoszeń błędów Znajomość narzędzi do zarządzania zgłoszeniami (np. Jira) Bardzo dobra komunikacja pisemna i ustna, umiejętność rozmowy zarówno z programistami, jak i z biznesem Język angielski na poziomie umożliwiającym kontakt z partnerami zewnętrznymi Mile widziane Doświadczenie w pracy ze Splunk Doświadczenie z aplikacjami mobilnymi, płatnościami mobilnymi, płatnościami kartowymi Znajomość podstaw płatności: autoryzacja, tokenizacj