junior операционного менеджера

#vacancy #вакансия #iGaming #cyprus #limassol Junior Operations Manager (Affiliate Program) 📍Кипр, Лимасол 💼 О роли Мы ищем junior операционного менеджера, который поможет выстроить и поддерживать процессы вокруг партнёрской (affiliate) программы. Это роль на стыке бизнеса, аналитики и команды техподдержки платформы: ты будешь помогать командам эффективно взаимодействовать, упрощать процессы и делать работу с платформой понятной и прозрачной. 🚀 Задачи Поддержка работы партнёрской программы • Обработка входящих запросов от команд (affiliate managers, sales и др.) • Помощь в работе с платформой партнёрской программы • Ответы на вопросы пользователей системы Работа с запросами и задачами • Перевод бизнес-запросов в структурированные задачи для команды техподдержки платформы • Уточнение требований и формализация запросов • Передача задач в техподдержку и контроль статусов Коммуникация между командами • Связующее звено между affiliate-командой, sales и техподдержкой платформы • Уточнение деталей и синхронизация ожиданий • Эскалация проблем и помощь в их решении Операционная поддержка • Ведение учёта доступов и управление ролями пользователей • Выдача и контроль доступов в системе • Передача данных в нужном формате для команды аналитики Документация и стандартизация • Структурирование существующей документации • Создание понятных инструкций и гайдов по работе с платформой • Поддержание актуальности материалов ✅ Мы ожидаем • 0,5–2 года опыта в операционной роли / project coordination / support • Умение структурировать информацию и работать с задачами • Внимательность к деталям и ответственность • Хорошие коммуникационные навыки • Умение быстро разбираться в новых системах 🌟 Будет плюсом • Опыт работы с affiliate / партнёрскими программами • Опыт взаимодействия с техподдержкой или IT-командами • Базовое понимание аналитики и работы с данными • Опыт ведения документации (Notion, Confluence и др.) 💡 Что важно в этой роли • Ты не те