Инженер L3 — эксперт

#вакансия #удаленнаяработа #ГородМосква #ИнженерL3 🔸Должность - Инженер L3 — эксперт, отвечающий за диагностику и устранение сложных технических инцидентов, включая анализ логов, системных проблем, взаимодействие с разработкой и DevOps, а также участие в улучшении процессов и документации. 🔆Компания - Devquality ⚠️Требования: - Гражданство и локация РФ. - 3+ лет опыта в технической поддержке или инженерии - Опыт работы в роли L2/L3 поддержки или в разработке - Понимание жизненного цикла инцидентов и процессов управления ими - Опыт работы с системами мониторинга, логирования и диагностики - Сетевые протоколы: HTTP, TCP/IP, DNS - Работа с реляционными СУБД: SQL (PostgreSQL, MySQL) - REST API: понимание, тестирование (Postman, curl) - Чтение и анализ логов (например, ELK, Splunk, Loki) - Понимание архитектуры распределенных систем - Опыт работы с Kubernetes (желательно)  - Знание CI/CD-процессов и инструментов (GitLab CI, Jenkins) - Опыт работы с системами мониторинга (Prometheus, Grafana) - Понимание принципов DevOps и SRE - Знание ITIL / Incident Management (желательно)  ✅Обязанности: 1. Анализ и устранение сложных технических инцидентов (3-я линия поддержки)  2. Диагностика проблем на уровне:  · логов (включая стек-трейсы) · инфраструктуры (серверы, сетевые компоненты, облачные сервисы) · пользовательского интерфейса (UI)  1. Воспроизведение и анализ дефектов и отклонений, участие в их исправлении  2. Взаимодействие с командами:  · разработки · DevOps · аналитики · L4-инженерами смежных команд (продукт)  1. Подготовка и обновление документации и базы знаний  2. Консультирование L1/L2 инженеров по сложным случаям  3. Сбор и анализ метрик, участие в предотвращении повторных инцидентов  4. Внесение предложений по улучшению процессов  🔗Условия: Удалённая работа. Вилка до 130к рублей на руки. 🪩Немного о нас: Мы работаем в ИТ-области более 10 лет, знаем и любим своё дело. Занимаемся разными видами тест