IT-Supporter Netzwerktechnik (m/w/d)

Einführung & Zusammenfassung Sie sind auf der Suche nach einer Herausforderung im Bereich Netzwerktechnik? In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Sicherstellung des Netzbetriebes in einem WAN-Umfeld und die proaktive Überwachung von Telekommunikationsanlagen. Zu den Kernkompetenzen zählen Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen sowie Erfahrung in der Störungsaufnahme und im Monitoring.

Verantwortlichkeiten • Überwachung von Telekommunikationsanlagen und Geräten (Voice, IP, WDM, PDH/SDH, Server, Storages) • Erfassung und Kategorisierung von Störungen im Ticketsystem und Zuweisung an Fachabteilungen • Unterstützung der Koordination bei Störungen und Eskalation • Verifizierung eines Alarms und Einleitung technischer Maßnahmen • Sensibilisierung und Schulung der Mitarbeiter in Bezug auf Informationssicherheit und Datenschutz • Zusammenarbeiten mit verschiedenen Fachabteilungen Anforderungen • Kenntnisse in Ticketsystemen und Erfahrungen im Monitoring • Fundiertes Wissen in Netzwerk- und Übertragungstechnik • Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse Nice to Have • Bereitschaft zur Schichtarbeit • Gute Englischkenntnisse • Kenntnisse in der Telekommunikations- oder Nachrichtentechnik Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!