Analityk Biznesowy - Salesforce CRM

Opis firmy Naszą misją jako firmy świadczącej usługi IT jest dostarczanie najlepszych rozwiązań naszym klientom na całym świecie. Osiągamy to poprzez analizowanie potrzeb naszych klientów i dopasowywanie ich do umiejętności i aspiracji naszych pracowników. Dlatego jedną z naszych głównych motywacji jest zapewnienie każdemu Pracownikowi i Konsultantowi satysfakcjonującego doświadczenia.

Dołączenie do nas oznacza bycie częścią społeczności o różnorodnych osobowościach. Rozpocznij swoją przygodę z […]! Opis projektu Rozwój i utrzymanie Salesforce jako kluczowego systemu CRM dla zespołów obsługujących klientów korporacyjnych.

Salesforce wspiera zarówno sprzedaż, jak i procesy sprzedażowe oraz posprzedażowe, dlatego rola łączy analizę biznesową, procesową i współpracę z użytkownikami systemu. Zadania Analiza potrzeb biznesowych i przekładanie ich na wizję rozwiązania, User Stories oraz kryteria akceptacji. Analiza ścieżek klientów i procesów oraz modelowanie ich z wykorzystaniem BPMN, User Story Mapping i Event Storming.

Współpraca z użytkownikami Salesforce, zespołem Tribe oraz interesariuszami przy wypracowywaniu i konsultowaniu rozwiązań. Ocena zgodności rozwiązań z wymaganiami biznesowymi i regulacyjnymi, business deployment oraz monitoring jakości danych. Wymagania Minimum 2 lat doświadczenia na stanowisku Analityka Biznesowego.

Znajomość Salesforce na poziomie użytkownika biznesowego oraz podstaw administracji. Doświadczenie w analizie biznesowej i procesowej. Znajom