Analityk/-czka ds. Klienta Pro
Opis stanowiska budowa segmentacji klientów poprzez analizę doświadczeń zakupowych klienta badanie zachowań i preferencji zakupowych klientów Pro tworzenie platformy do budowy relacji i komunikacji z klientami programu lojalnościowego aktywny udział w wsparciu akcji handlowych/marketingwych w oparciu o analizy potrzeb klienta współpraca w budowie gamy i ofert dedykowanych dla Pro opracowanie i doskonalenie głównych KPI’s tj konwersja klientów, retencji, wolumenu zakupowego współpraca i poszerzanie wiedzy o kliencie, jego nawykach zakupowych dla ekip sklepowych w strefach Pro wsparcie w komunikacji do klientów: newslettery, sms, app push, web push, retargeting analityka na poziome klient/produkt/oferta/cena badania rynkowe/bieżące trendy/ rozwój rynku Pro w DIY. Wymagania zdolności analityczne, umiejętność formułowania wniosków na podstawie posiadanych danych/badań zorientowanie na klienta i bezpośrednią sprzedaż znajomość tematyki Newsletter marketing oraz e-commerce bardzo dobra znajomość pakietu MS-Office kreatywność i podejmowanie inicjatyw w poszukiwaniu nowych rozwiązań bardzo dobra organizacja pracy, samodzielność i chęć samodoskonalenia się i pozyskiwania wiedzy. Mile widziane : doświadczenie w pracy z systemami z obszaru CRM Oferujemy Z rekrutacją w Castoramie zyskujesz coś na dobry początek: kupon o wartości 50 zł do wykorzystania w sklepach stacjonarnych Castorama (regulamin akcji na Kariera w Castorama).
Program poleceń pracowniczych - doceniamy i nagradzamy rekome