Senior ServiceNow Analyst (f/m/x)

Poszukujemy doświadczonego analityka ServiceNow do projektu budowy wielomodułowej platformy dla międzynarodowej firmy finansowej. W ramach zespołu złożonego z trzech analityków będziesz odpowiedzialny za zbieranie i analizę wymagań biznesowych oraz funkcjonalnych. Jeśli jesteś pasjonatem analizy procesów i chcesz pracować w dynamicznym środowisku, ta oferta jest dla Ciebie.

Twoje zadania Zbieranie i analiza wymagań biznesowych oraz funkcjonalnych Prowadzenie warsztatów ze stakeholderami Analiza procesów AS-IS oraz projektowanie TO-BE Przygotowywanie user stories i acceptance criteria Przekładanie potrzeb biznesu na wymagania dla ServiceNow Przeprowadzanie fit-gap analysis względem standardowych możliwości platformy Refinansowanie backlogu oraz doprecyzowanie scope'u Współpraca z Developerami, BA Leadem i Architectem Wsparcie testów/UAT i weryfikacja rezultatów biznesowych Dokumentowanie procesów, decyzji, założeń i zależności Wymagania Minimum 5-letnie doświadczenie w analizie biznesowej w obszarze ITSM i CSM Znajomość GRC oraz zasad zgodności z przepisami o ochronie prywatności Umiejętność prowadzenia warsztatów i zbierania wymagań Doświadczenie w analizie procesów oraz tworzeniu user stories i acceptance criteria Znajomość metodologii fit-gap oraz umiejętność refinansowania backlogu Biegła znajomość języków polskiego i angielskiego na poziomie min. B2 Gotowość do pracy z biura w Warszawie - min. 1 raz w tygodniu Zamieszkanie w Polsce