Cloud Service Manager (m/w/d)

Wir suchen einen Cloud Service Manager (m/w/d) , der für die End-to-End Verantwortung der Cloud-Services zuständig ist. Der ideale Kandidat verfügt über umfangreiche Erfahrungen im Cloud- und IT-Service-Management sowie ausgezeichnete Kenntnisse in Microsoft Azure, Microsoft 365 und SaaS-Lösungen. Hauptverantwortlichkeiten Verantwortlich für die End-to-End Steuerung von Cloud-Services.

Koordinierung der externen Dienstleister und Verantwortung für Servicequalität, Kosten und Verträge. Zentrale Schnittstelle zwischen Business, IT, Security und Providern. Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung von Cloud-Services.

Steuerung von Service Providern anhand von SLAs und KPIs. Sicherstellung von Servicequalität, Verfügbarkeit und Compliance. Übergabe von Projekten in den Regelbetrieb (Service Transition).

Durchführung von Service Reviews sowie Kosten- und Budgetsteuerung. Zusammenarbeit mit Architektur, Security, Infrastruktur und Fachbereichen. Unterstützung bei Ausschreibungen und Vertragsverhandlungen.

Wesentliche Anforderungen Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation. Mehrjährige Erfahrung im Cloud- und IT-Service-Management. Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Azure, Microsoft 365 und SaaS-Lösungen.

Erfahrung in der Steuerung von Dienstleistern und Providern. Kenntnisse in ITIL sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten. Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse .

Einsatzort : Bayreuth/Remote S