Specjalista ds. Wdrożeń i Serwisu - ERP system FK

Wejdź w branżę retail, gdzie technologia napędza każdy punkt sprzedaży! 🏪 Tworzymy narzędzia, które scalają sklepy stacjonarne, e-commerce i logistykę w jednej platformie - by zwiększyć sprzedaż, zbudować lojalność klientów i uprościć codzienną pracę całej sieci. Będziesz bezpośrednio wspierać sieci handlowe w sprawnym zarządzaniu finansami i księgowością.

Twoje zadania: Realizacja prac serwisowych (około 80%) – rozwiązywanie zgłoszeń, diagnostyka problemów, bieżące wsparcie klientów w obszarze modułu finansowo-księgowego ERP. Realizacja prac wdrożeniowych (około 20%) – konfiguracja, parametryzacja i uruchamianie modułów FK u nowych klientów. Wsparcie oraz szkolenie klientów w zakresie obsługi oprogramowania (zdalnie i stacjonarnie).

Budowanie długofalowych relacji z klientami. Współpraca z zespołem developerskim przy zgłaszaniu i testowaniu poprawek. Wymagania: Doświadczenie we wdrażaniu lub serwisowaniu oprogramowania biznesowego, w szczególności systemów finansowo-księgowych.

Znajomość zagadnień z zakresu księgowości (zakres kadr i płac – mile widziany). Doświadczenie w szkoleniu i wspieraniu klientów w zakresie obsługi oprogramowania. Praktyczna znajomość obsługi MS Windows Server oraz MS SQL Server.

Umiejętność analitycznego myślenia oraz samodzielnego rozwiązywania problemów. Otwartość na naukę naszej autorskiej aplikacji ERP. Prawo jazdy kat.

B i gotowość do okazjonalnych wizyt u klientów. Mile widziane: Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym. Praca w L