IT/Service Desk Specialist

BlueSoft to innowacyjny Software House należący do Grupy Orange. Mamy wewnętrzną filozofię – tworzenie prostych i skutecznych rozwiązań dla skomplikowanych problemów. Powstaliśmy w 2002 roku i dziś współpracuje z nami ponad 1000 inżynierów i inżynierek znających przeszło 200 technologii!

BlueSoft może wymagać weryfikacji tożsamości za pomocą kodu QR w aplikacji mObywatel na poszczególnych etapach rekrutacji oraz nawiązywania współpracy.​ Twoje zadania: Praca na pierwszej linii wsparcia IT; Przyjmowanie, rozwiązywanie oraz monitorowanie zgłoszeń w systemie Jira; Obsługa systemów Microsoft Windows, pakietu Microsoft 365, MacOS; Diagnozowanie i rozwiązywanie awarii sprzętowych i systemowych; Przygotowywanie i weryfikacja dokumentacji IT; Przygotowanie stacji roboczych dla nowych pracowników; Praca stacjonarna z biura klienta w Poznaniu. Wymagania: Min. 2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku; Dobra znajomość: Windows 10/11, pakietu Microsoft 365, sytemu operacyjnego MacOS; Podstawowa wiedza z zakresu sieci LAN/WAN (DHCP, DNS, adresacja IP); Postawa zorientowana na znajdowanie rozwiązań i skuteczność w rozwiązywaniu problemów; Umiejętność współpracy w zespole i skutecznej komunikacji z różnymi grupami odbiorców; Dobra organizacja pracy i samodzielność w realizacji powierzonych zadań; Komunikatywność i umiejętność pracy z użytkownikiem biznesowym; Wysoka kultura osobista i takt; Rozwinięte umiejętności obsługi klienta: łatwość w nawiązywaniu relacji, empatia w komunikacji, otw