IT Service Desk with Dutch

Warunki współpracy: Forma zatrudnienia: B2B Tryb pracy: zdalnie Wymiar pracy: 150-170 h miesięcznie Organizacja pracy: system zmianowy Zakres obowiązków Bieżące wsparcie użytkowników w języku niderlandzkim i angielskim w zakresie problemów IT. Przyjmowanie, klasyfikowanie i obsługa zgłoszeń serwisowych, w tym przekazywanie ich do odpowiednich zespołów. Administracja kontami użytkowników w Active Directory i Entra ID, obejmująca zakładanie kont, modyfikowanie uprawnień oraz ich blokowanie.

Pomoc w resetowaniu haseł, konfiguracji MFA i rozwiązywaniu problemów z dostępem do systemów. Instalowanie podstawowego oprogramowania i przygotowywanie urządzeń do pracy. Wstępna identyfikacja potencjalnych incydentów bezpieczeństwa i ich eskalowanie zgodnie z obowiązującymi procedurami.

Wymagania Znajomość języka niderlandzkiego. Znajomość języka angielskiego. Doświadczenie w pracy na stanowisku IT Service Desk lub w obszarze wsparcia technicznego 1st/2nd line.

Umiejętność pracy z systemami do obsługi zgłoszeń. Dobre umiejętności komunikacyjne, nastawienie na pomoc użytkownikom i umiejętność skutecznego rozwiązywania problemów. Co oferujemy?

Udział w ciekawym projekcie realizowanym w międzynarodowym środowisku. Możliwość współtworzenia i usprawniania pracy zespołu. Kartę sportową.

Prywatną opiekę medyczną.