(Junior) IT Service Desk Specialist (m/w/d)

Das macht die Denk Pharma:Die DENK PHARMA GmbH & Co. KG ist als modern geführtes Unternehmen in mehr als 80 Ländern tätig. Unser Ziel ist der Zugang zur Heilung.

Deshalb bieten wir unseren Patienten weltweit die gleiche hochwertige Arzneimittelqualität an, wie sie in jeder deutschen Apotheke zu finden ist. Um dies sicherzustellen, werden unsere Produkte in Deutschland zugelassen, hergestellt und auf ihre Qualität kontrolliert.

Bist du ein Technologie-Enthusiast und brennst dafür, deinen Kollegen (m/w/d) bei IT-Fragen und Herausforderungen tatkräftig zur Seite zu stehen? Dann ergreife die Chance und werde Teil unseres Teams, um dein Talent bei uns einzubringen.

Die Rolle auf einen BlickAls Junior IT Service Desk Specialist (m/w/d) bist du der erste Ansprechpartner für IT-Fragen deiner Kollegen. Du hilfst dabei, technische Herausforderungen zu meistern und bringst deine Ideen in die Weiterentwicklung der IT-Prozesse ein.

• Benutzerunterstützung
• Ticket-Management: Bearbeite eingehende IT-Tickets und Anfragen deiner Kollegen, um technische Probleme schnell zu lösen und die Benutzerzufriedenheit zu steigern
• Einstiegshilfe: Unterstütze beim Onboarding neuer Kollegen, indem du deren Hardware rechtzeitig konfigurierst und bereitstellst, damit sie schnell startklar sind
• Wissenstransfer
• Schulung: Gib dein Wissen an IT-Werkstudenten und Azubis weiter und schule deine Kollegen in den neuen IT-Systemen, um die Teamkompetenz zu fö