Специалист 1С

Компания ТГТ находится в поисках Специалиста 1С. Мы занимаемся оптовой и розничной продажей спорттоваров и бытовой техники, а также продаем наши товары на маркетплейсах. В связи с быстрым ростом компании и расширением штата ищем Специалиста по 1С.

принимать обращения пользователей 1С по телефону, в мессенджере и в чатах Битрикса; консультировать по работе в программе: заказы, отгрузки, возвраты, остатки, цены, реализации; разбирать типовые ошибки: документ не проводится, не печатается, нет доступа, не открывается база; помогать с доступами и настройкой рабочих мест; проверять, прошли ли обмены с сайтом, маркетплейсами, складом и банком, и сообщать о сбоях; оформлять обращения в задачи: что случилось, что уже проверено, как воспроизвести; передавать ответственным подразделениям вопросы, которые выходят за рамки первой линии, и следить, чтобы пользователь получил ответ. Чего мы ожидаем от кандидата: опыт работы с поддержкой пользователей 1С - от 1 года; уверенная работа в 1С:

Бухгалтерии будет плюсом); понимание торговых процессов: номенклатура, склад, заказы, взаиморасчёты; опыт ведения справочников (номенклатура, контрагенты), внимательность к данным; умение спокойно и понятно объяснять пользователю, что делать; аккуратность в описании проблем и привычка доводить обращение до конца.

опыт в службе поддержки или helpdesk; базовое знание конфигуратора; интерес к развитию в 1С. Что мы предоставляе