Konsultant ds. Obsługi Klienta - praca zmianowa

Jesteśmy polską firmą technologiczną z globalnym zasięgiem. Dzięki naszej aplikacji każdy może zrobić zdjęcie do dokumentu smartfonem - bez wychodzenia z domu, bez kolejek, bez stresu. Działamy też offline: 500+ fotokabin w centrach handlowych, kioski w Empiku i aplikacja we współpracy z Rossmann.

Rośniemy, bo tworzymy produkt, który realnie ułatwia ludziom życie - a to dopiero początek. Żeby sprostać rosnącym oczekiwaniom użytkowników naszej aplikacji, szukamy osoby do Działu Wsparcia Klienta . Trafisz do zespołu, który jest pierwszą linią kontaktu z użytkownikami z całego świata.

Twoja praca ma realny wpływ na to, jak Klienci zapamiętają […] i na zdjęcia, które trafiają do ważnych dokumentów. Co będziesz robić: Weryfikujesz zdjęcia biometryczne i przygotowujesz je zgodnie z międzynarodowymi standardami. Obsługujesz zgłoszenia mailowe i połączenia telefoniczne od Klientów.

Dbasz o wysoką jakość obsługi i utrzymujesz przyjęte standardy. Kształtujesz pozytywny wizerunek firmy w każdym kontakcie z Klientem. Ściśle współpracujesz z innymi pracownikami zespołu i kolegami z innych działów.

O naszych wymaganiach: Status studenta/studentki. Gotowość do pracy w weekendy i święta. Gotowość do pracy w systemie zmianowym (pracujemy całą dobę).

Profesjonalizm w kontakcie z Klientem. Dokładność i sumienność w codziennych zadaniach. Umiejętność pracy w zespole i samodzielnego podejmowania decyzji.

Wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne - lubisz ludzi i ludzie lubią Ciebie. Zaa