Application Operations / L2 Engineering 24/7

Praca zmianowa 24/7 | Wymagana znajomość języka polskiego Poszukujemy osoby na stanowisko Application Operations Engineer / L2 Engineering Specialist , która dołączy do zespołu odpowiedzialnego za utrzymanie i wsparcie CSIRE – centralnego systemu informacji rynku energii. Nie jest to klasyczna rola Service Desk ani wsparcie użytkowników końcowych. Zespół odpowiada za analizę incydentów generowanych przez system, replikację problemów, weryfikację zgłoszeń oraz współpracę z zespołami deweloperskimi i infrastrukturalnymi.

Praca odbywa się w systemie zmianowym 24/7 . Zmiany wieczorne i nocne realizowane są zdalnie . Stanowisko ma charakter hybrydowy – 2–3 dni w tygodniu pracujemy z biura w Warszawie, pozostałe lokalizacje pracują w pełni zdalnie.

Do Twoich obowiązków będzie należało: • Monitorowanie i analiza incydentów generowanych przez system CSIRE. • Replikowanie zgłoszeń oraz weryfikacja błędów przed przekazaniem do kolejnych zespołów. • Identyfikowanie źródła problemów na poziomie aplikacji, bazy danych lub infrastruktury.

• Współpraca z zespołami deweloperskimi, testowymi oraz infrastrukturalnymi przy rozwiązywaniu incydentów. • Weryfikacja środowisk po wdrożeniach oraz monitorowanie testów regresji. • Tworzenie i aktualizacja procedur operacyjnych oraz dokumentacji (KMDB/KEDB).

• Udział we wdrożeniach, oknach serwisowych i pracach utrzymaniowych. • Praca w modelu zmianowym 24/7. Idealnie abyś posiadał/a: • Doświadczenie w obszarze Application Support, Production Support,