Senior CRM Strategy & Analytics Specialist

Opis stanowiska projektowanie i rozwój wielokanałowych kampanii CRM (e-mail, SMS, push, kanały digital i offline); zarządzanie pełnym cyklem życia kampanii od koncepcji, przez wdrożenie, po analizę wyników; przygotowywanie segmentacji klientów w oparciu o dane behawioralne, transakcyjne i profilowe; tworzenie spersonalizowanych scenariuszy komunikacji opartych o customer journey; konfiguracja i obsługa rozwiązań CRM oraz platform marketing automation; przygotowywanie analiz i zapytań z wykorzystaniem SQL i/lub SAS; planowanie, realizacja oraz analiza testów A/B; monitorowanie efektywności kampanii i identyfikowanie obszarów optymalizacji; opracowywanie rekomendacji biznesowych na podstawie danych i wyników kampanii; współpraca z zespołami marketingu, sprzedaży, produktu, analityki i IT; udział w usprawnianiu procesów CRM, jakości danych oraz wykorzystywanych narzędzi Wymagania minimum 5 lat doświadczenia w obszarze CRM, marketing automation lub marketingu bezpośredniego; doświadczenie w samodzielnym projektowaniu i prowadzeniu wielokanałowych kampanii CRM; praktyczna znajomość segmentacji klientów oraz personalizacji komunikacji; doświadczenie w pracy z narzędziami CRM i platformami marketing automation; dobra znajomość SQL i/lub SAS wykorzystywana w analizie danych marketingowych; doświadczenie w prowadzeniu testów A/B oraz optymalizacji współczynników konwersji; umiejętność analizowania danych i przekładania wyników na rekomendacje biznesowe; doświadczenie we współpracy z z