GERENTE DE SERVICIO - PERÚ

🚀 ¡Buscamos un/a Gerente del Servicio en Perú! ¿Tienes experiencia liderando servicios tecnológicos, gestionando proyectos de software y coordinando equipos multidisciplinarios? ¿Te apasiona asegurar la calidad del servicio, impulsar la mejora continua y construir relaciones estratégicas con clientes?

¡Esta oportunidad es para ti! Nos encontramos en la búsqueda de un/a Gerente del Servicio para liderar la operación de un servicio de fábrica de software y gestión de portafolio de proyectos tecnológicos en Perú. 🎯 ¿Cuáles serán tus principales retos?

Dirigir integralmente el servicio de fábrica de software y la gestión del portafolio de proyectos. Actuar como enlace estratégico entre los equipos involucrados y el cliente. Liderar comités directivos y de mejora continua, asegurando el seguimiento de acuerdos y compromisos.

Gestionar cambios contractuales, líneas base de horas, acuerdos de nivel de servicio (SLA) y posibles penalidades. Supervisar a los responsables de la gestión y ejecución de proyectos, resolviendo escalaciones y riesgos. Monitorear indicadores de desempeño, controlar la operación del servicio y supervisar la elaboración de informes de gestión.

🛠️ ¿Qué buscamos? Mínimo 8 años de experiencia como Gerente o Jefe de Proyectos, Service Manager, Project Manager, Director de Proyectos, Gerente de Servicios o posiciones similares. Experiencia en desarrollo o mantenimiento de software, gestión de servicios tecnológicos u operación de fábricas de software.

Conocimientos