Descrizione
Мы ищем системного аналитика, который станет связующим звеном между заказчиком и командой разработки корпоративного портала на Bitrix24 и HelpDesk-системы Naumen Service Desk-от сбора требований до контроля качества релизов и документации для пользователей
Обязанности
Сбор и формализация требований с заказчиком по каждому объекту автоматизации (CRM, задачи, бизнес-процессы, интеграции) Составление технических заданий для backend- и frontend-разработчиков, включая спецификации по REST API Bitrix24 Прототипирование интерфейсов (схемы экранов, форм, карточек CRM и приложений) Моделирование и описание бизнес-процессов портала (в нотациях BPMN / блок-схемы) Постановка задач на интеграцию с 1С и внешними системами через REST API/вебхуки Анализ и формализация процессов техподдержки, настройка и доработка HelpDesk-системы Naumen Service Desk (маршруты заявок, SLA, роли и очереди, интеграция с порталом Bitrix24) Составление ТЗ на интеграцию Naumen Service Desk с Bitrix24 (обмен заявками, статусами, пользователями через REST API/коннекторы) Тестирование релизов и составление чек-листов приёмки Ведение документации и инструкций для конечных пользователей портала и HelpDesk-системы Взаимодействие с командой на всех этапах разработки: от постановки задачи до приёмки результата
Требования
Опыт работы системным/бизнес-аналитиком от 1-2 лет Опыт составления ТЗ и работы с постановкой задач для разработчиков Навыки прототипирования (Figma, Miro или аналоги) Понимание базовых возможностей Bit
Descrizione completa, azienda e link per candidarti: dopo l'accesso.
AccediI contatti del datore di lavoro (email/telefono/telegram) sono nascosti nell'anteprima pubblica.
Invia il tuo CV così i datori di lavoro possono contattarti direttamente.