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Bereit für den nächsten Karriereschritt und spannende neue
Perspektiven? Die DIS AG bietet Ihnen eine spannende Möglichkeit als
Fachinformatiker (m/w/d) im Helpdesk! Unser Kunde in Wiesbaden sucht
eine motivierte und erfahrene IT-Fachkraft, die das Team verstärkt
und gemeinsam mit dem Unternehmen in eine erfolgreiche Zukunft geht.
In Ihrer Rolle übernehmen Sie die Verantwortung für die
Implementierung, Wartung und Betreuung der IT-Systeme. Ihre Expertise
wird besonders bei der schnellen Identifikation und Lösung komplexer
technischer Probleme geschätzt. Mit Ihrem Know-how und Engagement
tragen Sie aktiv zur Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur bei.
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uns darauf, Sie kennenzulernen! Aufgaben Verantwortlich für den
technischen Support sowie die schnelle und sorgfältige
Klassifizierung, Analyse und Bearbeitung eingehender Anfragen
Unterstützung der Nutzer per Telefon, Remote-Software oder über ein
Ticketsystem Identifikation und Bearbeitung von Störungen und Fehlern
sowohl bei Clients (Desktop, Laptop, Tablet, mobile Endgeräte) als
auch bei Anwendungen (z.B. Office 365, Open Touch Conversation)
Administration von Benutzerkonten und Berechtigungen in Systemen wie
Microsoft Active Directory, Exchange, SAP und weiteren, sowie die
Bearbeitung komplexer Anfragen und deren Weiterleitung an die
entsprechenden Fachabteilungen Dokumentation von Lösungen in einer
Wissensdatenbank sowie Zusammenarbeit mit externen Dienstl
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