Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

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Bereit für den nächsten Karriereschritt und spannende neue Perspektiven? Die DIS AG bietet Ihnen eine spannende Möglichkeit als Fachinformatiker (m/w/d) im Helpdesk! Unser Kunde in Wiesbaden sucht eine motivierte und erfahrene IT-Fachkraft, die das Team verstärkt und gemeinsam mit dem Unternehmen in eine erfolgreiche Zukunft geht. In Ihrer Rolle übernehmen Sie die Verantwortung für die Implementierung, Wartung und Betreuung der IT-Systeme. Ihre Expertise wird besonders bei der schnellen Identifikation und Lösung komplexer technischer Probleme geschätzt. Mit Ihrem Know-how und Engagement tragen Sie aktiv zur Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur bei. Klingt das nach der Herausforderung, die Sie suchen? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen! Aufgaben Verantwortlich für den technischen Support sowie die schnelle und sorgfältige Klassifizierung, Analyse und Bearbeitung eingehender Anfragen Unterstützung der Nutzer per Telefon, Remote-Software oder über ein Ticketsystem Identifikation und Bearbeitung von Störungen und Fehlern sowohl bei Clients (Desktop, Laptop, Tablet, mobile Endgeräte) als auch bei Anwendungen (z.B. Office 365, Open Touch Conversation) Administration von Benutzerkonten und Berechtigungen in Systemen wie Microsoft Active Directory, Exchange, SAP und weiteren, sowie die Bearbeitung komplexer Anfragen und deren Weiterleitung an die entsprechenden Fachabteilungen Dokumentation von Lösungen in einer Wissensdatenbank sowie Zusammenarbeit mit externen Dienstl

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