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Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

officeWiesbaden, Germany, DE →1 sett. fa
Analisi del mercato
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  • entwickelt und die digitale Transformation vorantreibt. Dann haben wir
  • jetzt die perfekte berufliche Gelegenheit für Sie als
  • Fachinformatiker im Helpdesk am Standort Wiesbaden! Wir suchen eine
  • motivierte und erfahrene Fachkraft für unseren kundenorientierten
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  • IT-Infrastruktur des Unternehmens weiterzuentwickeln, dann freuen wir
  • uns darauf, sie kennenzulernen! Aufgaben Übernahme des technischen
  • Supports durch schnelle und sorgfältige Klassifizierung, Analyse und
  • Bearbeitung eingehender Anfragen Assistenz der Nutzer per Telefon,
  • Remote-Software oder Ticketsystem Prüfung und Behebung von Störungen
  • und Fehlern sowohl bei Clients (Desktop, Laptop, Tablet, mobile
  • Endgeräte) als auch bei Anwendungen (z.B. Office 365, Open Touch
  • Conversation) Verwaltung von Benutzerkonten und Rechten in Systemen
  • wie Microsoft Active Directory, Exchange, SAP und weiteren Anwendungen
  • Aufbereitung komplexer Anfragen und Weiterleitung an die
  • entsprechenden Fachabteilungen Dokumentation von Lösungen in der
  • Wissensdatenbank und enge Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
  • bei Bedarf Profil Optimalerweise eine erfolgreich abgeschlossene
  • Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinf
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