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Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
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📊 Support / SysAdmin: Gehälter und Nachfrage am MarktDetails
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- Bearbeitung eingehender Anfragen Assistenz der Nutzer per Telefon,
- Remote-Software oder Ticketsystem Prüfung und Behebung von Störungen
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- Endgeräte) als auch bei Anwendungen (z.B. Office 365, Open Touch
- Conversation) Verwaltung von Benutzerkonten und Rechten in Systemen
- wie Microsoft Active Directory, Exchange, SAP und weiteren Anwendungen
- Aufbereitung komplexer Anfragen und Weiterleitung an die
- entsprechenden Fachabteilungen Dokumentation von Lösungen in der
- Wissensdatenbank und enge Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
- bei Bedarf Profil Optimalerweise eine erfolgreich abgeschlossene
- Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinf
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