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Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
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- Möglichkeit für Sie: Die DIS AG bietet eine spannende Position als
- Fachinformatiker (m/w/d) im Helpdesk bei einem namhaften
- Kundenunternehmen in Wiesbaden. Gesucht wird eine motivierte und
- erfahrene IT-Fachkraft, die das bestehende Team tatkräftig
- unterstützt und gemeinsam mit dem Unternehmen an einer
- zukunftsfähigen IT-Struktur arbeitet. In Ihrer Rolle als
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- Betreuung, Wartung und Optimierung der IT-Systeme. Ihre technische
- Expertise ist gefragt, wenn es darum geht, Störungen schnell zu
- identifizieren und effizient zu lösen. Dabei leisten Sie einen
- wichtigen Beitrag zur Weiterentwicklung der gesamten IT-Infrastruktur.
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- persönliches Kennenlernen! Aufgaben Verantwortlich für den
- technischen Support sowie die schnelle und sorgfältige
- Klassifizierung, Analyse und Bearbeitung eingehender Anfragen
- Unterstützung der Nutzer per Telefon, Remote-Software oder über ein
- Ticketsystem Identifikation und Bearbeitung von Störungen und Fehlern
- sowohl bei Clients (Desktop, Laptop, Tablet, mobile Endgeräte) als
- auch bei Anwendungen (z.B. Office 365, Open Touch Conversation)
- Verwaltung von Benutzern und Rechten in Systemen wie Microsoft Active
- Directory, Exchange, SAP und anderen Bearbeitung komplexerer Anfragen
- und Weiterleitung an die e
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