Asystent / Asystentka ds. wsparcia klienta i produktu

Stack

Bezpłatnie, po zalogowaniu.

Aplikuj

Prześlij CV — pracodawcy i rekruterzy z różnych krajów, którzy szukają takiego profilu, będą mogli napisać do Ciebie bezpośrednio.

Opis

Lubisz pomagać innym, interesujesz się technologią i chcesz poznać produkt SaaS od środka? Dołącz do nas jako Asystent / Asystentka ds. wsparcia klienta i produktu . Szukamy osoby, która będzie wspierać naszych klientów w sprawnym korzystaniu z systemu, pomagać w znajdowaniu optymalnych rozwiązań oraz współpracować z zespołem odpowiedzialnym za rozwój produktu. Od prawie 20 lat łączymy biznes z technologią, tworząc rozwiązania, które ułatwiają codzienną pracę i pozwalają działać efektywniej. Stawiamy na innowacje, które przekładają się na realne usprawnienia. Nie musisz znać naszego systemu ani mieć dużego doświadczenia. Ważniejsze są dla nas otwartość na naukę, komunikatywność i umiejętność szukania odpowiedzi. Twoje zadania: Wsparcie klientów w codziennej pracy z systemem oraz udzielanie odpowiedzi na pytania dotyczące jego funkcjonalności. Przekazywanie bardziej złożonych zgłoszeń do odpowiednich osób w zespole i pilnowanie ich dalszego przebiegu. Weryfikowanie działania funkcjonalności systemu oraz odtwarzanie scenariuszy zgłaszanych przez klientów w celu ustalenia przyczyn i znalezienia odpowiednich rozwiązań. Pomoc w przygotowywaniu i aktualizowaniu materiałów dotyczących obsługi systemu. Stopniowe poznawanie produktu, jego możliwości i specyfiki branży TSL. Współpraca z zespołem wdrożeń, programistami i innymi osobami zaangażowanymi w rozwój produktu. Fajnie, jeśli: Lubisz pomagać ludziom i masz cierpliwość do odpowiadania na pytania - także te, które na pierwszy rzut

Pełny opis, firma i link do aplikacji — po zalogowaniu. Zaloguj się

Kontakty pracodawcy (e-mail/telefon/Telegram) są ukryte w publicznym podglądzie. Wyślij CV — a pracodawcy będą mogli napisać do Ciebie sami.