Начинающий специалист (IT, 2 уровень технической поддержки)

Analityka rynku

Stack

Bezpłatnie, po zalogowaniu.

Aplikuj

Prześlij CV — pracodawcy i rekruterzy z różnych krajów, którzy szukają takiego profilu, będą mogli napisać do Ciebie bezpośrednio.

Opis

Привет! На связи Evercode Lab 🚀 13 лет строим свободное и безопасное будущее в финтех и web3! Мы активно растем и приглашаем тебя присоединиться к нашей амбициозной команде специалистов! Сейчас мы находимся в поиске специалиста технической поддержки L2 в один из самых динамично развивающихся продуктов холдинга! Важно: позиция дает реальную возможность роста в QA, менеджмент или разработку – все зависит от ваших карьерных целей и амбиций. Многие ведущие специалисты в нашей компании (project manager, product manager, QA, разработчики и др.) начинали свою карьеру именно в команде L2. Чем предстоит заниматься Обеспечивать бесперебойную обработку транзакций, в том числе с привлечением ручных операций при необходимости; Сотрудничать с L1-поддержкой для оперативного решения инцидентов и вопросов пользователей; Сотрудничать с другими командами для оперативного решения инцидентов и оптимизации сервиса; Анализировать причины инцидентов, выявлять узкие места и предлагать решения – фиксы и фичи; Участвовать в автоматизации процессов и повышении эффективности операционной деятельности; Эскалировать инциденты по регламенту, участвовать в коммуникации между командами разработки и поддержки; Поддерживать и расширять внутреннюю базу знаний и документацию. Мы ожидаем: Технический склад ума, системное мышление, аналитический подход к задачам; Владение английским языком на уровне А2 и выше; Позитивный подход к коммуникации, нацеленность на решение проблем; Высокий уровень личной ответственности

Pełny opis, firma i link do aplikacji — po zalogowaniu. Zaloguj się

Kontakty pracodawcy (e-mail/telefon/Telegram) są ukryte w publicznym podglądzie. Wyślij CV — a pracodawcy będą mogli napisać do Ciebie sami.