IT Service Desk Specialist *

„Sinnvoll für Mensch und Erde“ zu handeln, ist unsere tägliche Motivation. Nicht nur beim Entwickeln und Verkaufen unserer […] Bio-Produkte - auch in der Art und Weise, wie wir bei […] zusammenarbeiten. Unsere Kultur ist auf ganzheitliches Denken, kundenorientiertes Handeln und Selbstverantwortung ausgelegt.

Werden Sie in unserem Bereich IT ein Teil unserer […] Arbeitsgemeinschaft

## So kannst Du dich bei uns einbringen

• Arbeiten im First-Level-Support für die […] Super Natur Märkte und unsere zentralen Standorte
• Bearbeiten von Anfragen und Incidents sowie Information der Anwender über deren Status
• Qualifizierte Weitergabe komplexerer Störungen an den 2nd- oder 3rd-Level-Support

Mitarbeit an Themen über den klassischen First-Level hinaus, z. B. im Drucker- oder Client-Management

• Mitarbeit an der Pflege und Weiterentwicklung des Ticketsystems
• Aktive Mitwirkung im Problem-Management und bei der Weiterentwicklung unserer IT-Service-Management-Prozesse

## So überzeugst Du uns

• Du verfügst über fundierte Erfahrung im IT First-Level-Anwendersupport, idealerweise im Handel
• Du bringst sehr gute Kenntnisse im Bereich PC-Hardware und Netzwerke sowie idealerweise Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen mit
• Neben fundierten Kenntnissen in Microsoft Windows 11 und Microsoft 365 hast Du idealerweise Kenntnisse in SAP Retail und Kassensystemen
• Deine Kommunikation ist freundlich und klar und Du verfügst über eine hohe Kund