Customer journey specialist – business (m/f)

Analisi del mercato

Stack

Dettagli

Gratis, dopo l'accesso.

Candidati

Carica il tuo CV: datori di lavoro e recruiter di diversi paesi che cercano il tuo profilo potranno contattarti direttamente.

Descrizione

Poszukujemy osoby do pracy Customer journey specialist – business (m/f) Lokalizacja: Poznań Zakres obowiązków na stanowisku projektowanie i rozwijanie nowych funkcjonalności w portalu klienta przygotowywanie analiz biznesowych, mapowanie ścieżek użytkownika oraz prowadzenie warsztatów badanie potrzeb biznesowych i przekładanie ich na wymagania dla IT (User Stories, dokumentacja projektowa) dbanie o zgodność nowych funkcjonalności z regulacjami prawnymi oraz wewnętrznymi politykami przygotowywanie scenariuszy testowych (UAT), testowanie wdrożonych rozwiązań oraz koordynacja odbiorów z biznesem przygotowywanie materiałów wdrożeniowych, instrukcji oraz komunikacji o zmianach w systemach dla użytkowników we współpracy z innymi zespołami weryfikacja błędów produkcyjnych i proponowanie usprawnień zbieranie feedbacku od użytkowników po wdrożeniu, monitorowanie wskaźników sukcesu oraz rekomendowanie dalszych usprawnień w ścieżce klienta (CX) ścisła współpraca z zespołem, biznesem, IT, product designerem oraz zewnętrznymi dostawcami Nasze wymagania wykształcenie wyższe doświadczenie w projektowaniu i testowaniu nowych rozwiązań oraz moderowaniu warsztatów umiejętność łączenia celów biznesowych z potrzebami użytkowników i przekładania ich na gotowe wymagania dla zespołu deweloperskiego oraz product designera łatwość we wdrażaniu się w nowe aplikacje i systemy umiejętność precyzyjnego formułowania wniosków i projektowania rozwiązań na ich podstawie umiejętność myślenia kreatywnego rozwi

Descrizione completa, azienda e link per candidarti: dopo l'accesso. Accedi

I contatti del datore di lavoro (email/telefono/telegram) sono nascosti nell'anteprima pubblica. Invia il tuo CV così i datori di lavoro possono contattarti direttamente.