Customer journey specialist – business (m/f)

Markteinblicke

Stack

Details

Kostenlos, nach der Anmeldung.

Bewerben

Laden Sie Ihren Lebenslauf hoch — Arbeitgeber und Recruiter aus verschiedenen Ländern, die Ihr Profil suchen, können Sie direkt kontaktieren.

Beschreibung

Poszukujemy osoby do pracy Customer journey specialist – business (m/f) Lokalizacja: Poznań Zakres obowiązków na stanowisku projektowanie i rozwijanie nowych funkcjonalności w portalu klienta przygotowywanie analiz biznesowych, mapowanie ścieżek użytkownika oraz prowadzenie warsztatów badanie potrzeb biznesowych i przekładanie ich na wymagania dla IT (User Stories, dokumentacja projektowa) dbanie o zgodność nowych funkcjonalności z regulacjami prawnymi oraz wewnętrznymi politykami przygotowywanie scenariuszy testowych (UAT), testowanie wdrożonych rozwiązań oraz koordynacja odbiorów z biznesem przygotowywanie materiałów wdrożeniowych, instrukcji oraz komunikacji o zmianach w systemach dla użytkowników we współpracy z innymi zespołami weryfikacja błędów produkcyjnych i proponowanie usprawnień zbieranie feedbacku od użytkowników po wdrożeniu, monitorowanie wskaźników sukcesu oraz rekomendowanie dalszych usprawnień w ścieżce klienta (CX) ścisła współpraca z zespołem, biznesem, IT, product designerem oraz zewnętrznymi dostawcami Nasze wymagania wykształcenie wyższe doświadczenie w projektowaniu i testowaniu nowych rozwiązań oraz moderowaniu warsztatów umiejętność łączenia celów biznesowych z potrzebami użytkowników i przekładania ich na gotowe wymagania dla zespołu deweloperskiego oraz product designera łatwość we wdrażaniu się w nowe aplikacje i systemy umiejętność precyzyjnego formułowania wniosków i projektowania rozwiązań na ich podstawie umiejętność myślenia kreatywnego rozwi

Vollständige Beschreibung, Unternehmen und Bewerbungslink — nach der Anmeldung. Anmelden

Kontaktdaten des Arbeitgebers (E-Mail/Telefon/Telegram) sind in der öffentlichen Vorschau ausgeblendet. Senden Sie Ihren Lebenslauf — dann können Arbeitgeber Sie direkt kontaktieren.