Customer journey specialist – business (m/f)

Analityka rynku

Stack

Szczegóły

Bezpłatnie, po zalogowaniu.

Aplikuj

Prześlij CV — pracodawcy i rekruterzy z różnych krajów, którzy szukają takiego profilu, będą mogli napisać do Ciebie bezpośrednio.

Opis

Poszukujemy osoby do pracy Customer journey specialist – business (m/f) Lokalizacja: Poznań Zakres obowiązków na stanowisku projektowanie i rozwijanie nowych funkcjonalności w portalu klienta przygotowywanie analiz biznesowych, mapowanie ścieżek użytkownika oraz prowadzenie warsztatów badanie potrzeb biznesowych i przekładanie ich na wymagania dla IT (User Stories, dokumentacja projektowa) dbanie o zgodność nowych funkcjonalności z regulacjami prawnymi oraz wewnętrznymi politykami przygotowywanie scenariuszy testowych (UAT), testowanie wdrożonych rozwiązań oraz koordynacja odbiorów z biznesem przygotowywanie materiałów wdrożeniowych, instrukcji oraz komunikacji o zmianach w systemach dla użytkowników we współpracy z innymi zespołami weryfikacja błędów produkcyjnych i proponowanie usprawnień zbieranie feedbacku od użytkowników po wdrożeniu, monitorowanie wskaźników sukcesu oraz rekomendowanie dalszych usprawnień w ścieżce klienta (CX) ścisła współpraca z zespołem, biznesem, IT, product designerem oraz zewnętrznymi dostawcami Nasze wymagania wykształcenie wyższe doświadczenie w projektowaniu i testowaniu nowych rozwiązań oraz moderowaniu warsztatów umiejętność łączenia celów biznesowych z potrzebami użytkowników i przekładania ich na gotowe wymagania dla zespołu deweloperskiego oraz product designera łatwość we wdrażaniu się w nowe aplikacje i systemy umiejętność precyzyjnego formułowania wniosków i projektowania rozwiązań na ich podstawie umiejętność myślenia kreatywnego rozwi

Pełny opis, firma i link do aplikacji — po zalogowaniu. Zaloguj się

Kontakty pracodawcy (e-mail/telefon/Telegram) są ukryte w publicznym podglądzie. Wyślij CV — a pracodawcy będą mogli napisać do Ciebie sami.