Senior rådgiver, bestillerorganisasjon og IKT-styring
- Methoden
- ITIL
Oppdragsbeskrivelse: Ved inngangen til 2026 ble Departementenes digitaliseringsorganisasjon (DIO) opprettet som egen etat. Som del av etableringen overførte Departementenes sikkerhets- og serviceorganisasjon (DSS) hele sin IKT-avdeling til DIO. DIO leverer i dag sentrale IKT-tjenester til DSS, og er en viktig samarbeidspartner i virksomhetens digitaliseringsarbeid.
Samtidig står DSS igjen med ansvaret for et betydelig antall egne systemer. DSS ønsker derfor bistand til å kartlegge behov, vurdere alternative modeller og anbefale hvordan virksomhetens kunde- og bestillerfunksjon bør organiseres, bemannes og styres. DSS har et omfattende avhengighetsforhold til DIO som leverandør av IKT-tjenester, og som vår strategiske digitaliseringspartner.
Som følge av etableringen av DIO har DSS behov for å etablere og videreutvikle en hensiktsmessig bestiller- og kundeorganisasjon som ivaretar virksomhetens behov knyttet til styring, samhandling, tjenesteutvikling, leverandøroppfølging og digitalisering. Omfang og arbeidsoppgaver Oppdraget innebærer blant annet: Kartlegging av dagens samhandling mellom DSS og DIO Analysere DSS’ behov for kunde-, bestiller- og samhandlingsfunksjoner Beskrive hvilke roller og kompetanse DSS bør besitte for å være en profesjonell kunde og samarbeidspartner overfor DIO Vurdere ansvars- og oppgavefordeling mellom DSS og DIO Bistå i utviklingen av en styrings- og samhandlingsmodell mellom DSS og DIO Vurdere behov knyttet til tjenestestyring, leverandøroppfølging