Service Line Leader

Be in IT specjalizuje się w kompleksowej rekrutacji specjalistów IT dla polskich i międzynarodowych firm. Wspieramy klientów w pozyskiwaniu ekspertów z obszarów software development, AI, data, cloud, cybersecurity, ERP, CRM oraz zarządzania IT. Stawiamy na znajomość technologii, przejrzystą komunikację i partnerskie podejście, dzięki którym skutecznie dopasowujemy kandydatów do potrzeb organizacji i realizowanych projektów.

Obecnie dla naszego klienta poszukujemy osoby na stanowisko: Service Line Leader . Zakres obowiązków: Długofalowa współpraca z globalną organizacją z branży FMCG / CPG z listy Fortune 500, w ramach wielkoskalowego programu transformacji IT. Kompleksowe zarządzanie dostarczaniem usług Application Management (AM) oraz Application Development (AD) w obszarze planowania (Planning Tower) w domenie Supply Chain, Transportation & Warehousing.

Odpowiedzialność za jakość delivery, poziomy usług (SLAs), realizację wskaźników KPI, zarządzanie kosztami, ryzykiem oraz operacyjną strukturą governance. Pełnienie roli głównego punktu eskalacji oraz właściciela relacji dla kluczowych interesariuszy po stronie klienta, w tym kadry zarządzającej szczebla VP. Ścisła współpraca z globalnymi zespołami delivery oraz zespołami offshore w celu zapewnienia sprawnej i skutecznej realizacji usług.

Zapewnienie strategicznego nadzoru nad złożonym krajobrazem aplikacyjnym wspierającym operacje łańcucha dostaw. Identyfikacja obszarów do optymalizacji, innowacji, usprawnień serwisowych or