Разработчик Naumen Service Desk

Мы проектируем и внедряем ключевые элементы архитектуры российского сегмента сети Интернет. Являемся разработчиком передовых программно-аппаратных комплексов для управления телеком-инфраструктурой. Входим в контур группы компаний ПАО «Ростелеком» и являемся стратегическим активом АО «Градиент».

Наши аппаратные платформы развернуты на сетях передачи данных ведущих федеральных операторов связи. Разработка ведется в рамках стратегических государственных инициатив по цифровому суверенитету страны. Среди организаций, доверяющих нашим технологиям, — профильные ведомства федерального уровня: Роскомнадзор и Минцифры России.

Сейчас мы находимся в поиске Разработчик Naumen Service Desk в рамках сотрудничества по ДГПХ в одно из наших подразделений – Центр обработки и автоматизации данных (ДЦОА), которое занимается внедрением, интеграцией и поддержкой наших программно-аппаратных решений на площадках заказчика.

Доработка почтового модуля и прозрачности переписки; Автоматизация закрытия заявок и создания инцидентов; Реализация интеграций с Netbox и с IRP Kayako; Создание кастомных карточек, справочников, шаблонов и документов; Настройка маршрутизации, приоритизации, SLA и доступов; Доработка workflow и дашбордов. Что мы ожидаем: Опыт разработки под Naumen Service Desk - обязательно; Стек: Java/Kotlin (Spring, Hibernate), SQL (PostgreSQL/Oracle/MS SQL), JavaScript/TypeScript (Node.js, React/Vue), Bash/PowerShell, Groovy (для CI); Интеграции: REST API, брокеры сообщ