Analista de Soporte N2 de Aplicaciones Bancarias (SQL · APIs · ITIL) Uruguay

✨ ¿ Estás buscando nuevos desafíos y un lugar donde puedas disfrutar de un ambiente cercano mientras aprendes constantemente? ¡Bienvenido a un equipo con un propósito claro: "TRANSFORMAR la vida de las personas siendo el aliado TECNOLÓGICO más confiable"! 🚀 ¡Prepárate y únete a esta aventura!

¿Qué encontrarás? Retos técnicos y personales que te mantendrán en constante crecimiento. Un equipo conectado, enfocado en tu bienestar físico y mental .🌱 Cultura de mejora continua , fresca y colaborativa, con oportunidades de aprendizaje y gente dispuesta a apoyarte.

Kaizen

Hub , un programa diseñado para potenciar tus talentos, con feedback , mentorías y coaching a través de Sofka U .

¡Será un reto y un juego a la vez! 🧠 Programas como Happy Kaizen y WeSofka que cuidan tu bienestar físico y emocional.

¿Qué buscamos? En el sector bancario, cada segundo y cada transacción cuentan. Buscamos un/a analista de soporte de segundo nivel (N2) que diagnostique fallas en aplicaciones de negocio críticas, siguiendo una transacción de extremo a extremo (aplicación, APIs, procesos batch y base de datos) hasta encontrar dónde falló.

Este rol no es de mesa de ayuda, soporte a usuarios finales ni infraestructura (hardware, redes, Office 365, Active Directory). Si tu experiencia es principalmente de primer nivel o de soporte a usuarios, este proceso no es para ti, pero te invitamos a conocer otras vacantes de Sofka. Tus Retos e Impacto Diagnosticar e identificar la causa raíz: Analizarás alertas, métric