Starszy Analityk Biznesowo-Procesowy (Płatności)

Starszy Analityk Biznesowo-Procesowy (Płatności) Lokalizacja: Praca hybrydowa w Warszawie (ok. 5 dni w miesiącu) Wynagrodzenie: 1100 – 1265 MD / B2B Zakres obowiązków Analiza i modelowanie procesów biznesowych (AS-IS / TO-BE) w obszarze płatności, reklamacji i zwrotów. Identyfikacja możliwości optymalizacji oraz automatyzacji procesów operacyjnych.

Zbieranie, analiza i dokumentowanie wymagań biznesowych. Przygotowywanie User Stories oraz rekomendacji zmian dla systemów płatniczych. Prowadzenie warsztatów i uzgadnianie rozwiązań z biznesem, IT oraz operacjami.

Analiza danych procesowych, monitorowanie KPI i efektywności wdrażanych usprawnień. Współpraca z zespołami deweloperskimi przy realizacji zmian w systemach. Wymagania Wykształcenie wyższe.

Minimum kilkuletnie doświadczenie w bankowości, preferencyjnie w obszarze płatności. Praktyczna znajomość modelowania procesów biznesowych (BPMN 2.0, AS-IS / TO-BE). Doświadczenie w obszarze reklamacji, chargebacków, zwrotów oraz procesów płatniczych.

Znajomość systemów i procesów płatniczych ( m.in . ELIXIR, Express ELIXIR, SEPA, SWIFT). Doświadczenie w analizie biznesowej i tworzeniu dokumentacji wymagań.

Umiejętność analizy danych oraz znajomość SQL na poziomie analitycznym. Mile widziane doświadczenie w projektach automatyzacji procesów oraz znajomość RPA. Samodzielność i odpowiedzialność w realizacji zadań.

Proaktywne podejście oraz inicjatywa w identyfikowaniu usprawnień. Umiejętność współpracy z interesariuszami biznesowymi, ope