Analityk Biznesowo-Procesowy (Płatności) (M/K)
- Methoden
- BPMN
Lokalizacja: Model pracy hybrydowej z możliwością pracy z biura w Warszawie 1-2 dni w tygodniu. Dla osób spoza Warszawy możliwa jest praca w pełni zdalna. Stawka: 100-112 PLN netto/h (B2B za pośrednictwem Experis) Obowiązki: • Analiza i modelowanie procesów biznesowych (AS-IS / TO-BE) z wykorzystaniem BPMN 2.0.
• Projektowanie i optymalizacja procesów reklamacji i zwrotów w obszarze płatności. • Identyfikacja działań manualnych oraz możliwości automatyzacji procesów. • Zbieranie, analiza i dokumentowanie wymagań biznesowych.
• Prowadzenie warsztatów biznesowych i procesowych. • Przygotowywanie wymagań dla zmian w systemach płatniczych. • Analiza danych procesowych, KPI oraz raportowanie efektywności procesów.
• Współpraca z biznesem, IT i operacjami przy wdrażaniu zmian i usprawnień. • Monitorowanie efektów wdrożonych rozwiązań. Wymagania: • Doświadczenie w modelowaniu i optymalizacji procesów biznesowych.
• Znajomość BPMN 2.0 oraz analizy procesów AS-IS / TO-BE. • Doświadczenie w obszarze reklamacji i zwrotów bankowych. • Znajomość procesów płatniczych oraz systemów rozliczeniowych.
• Doświadczenie w zbieraniu i dokumentowaniu wymagań biznesowych. • Umiejętność prowadzenia warsztatów oraz współpracy z biznesem, operacjami i IT. • Doświadczenie w projektach automatyzacji procesów.
• Znajomość SQL na poziomie analitycznym oraz analizy danych procesowych. Mile widziane: • Doświadczenie w bankowości operacyjnej. • Znajomość płatności krajowych i zagranicznych (ELIXIR, Express EL