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System Administrator (IT Helpdesk)

Level nicht angegebenFo Tan, Sha Tin District, Hong Kong, HKvor 1 T.
Markteinblicke
📊 Support / SysAdmin: Gehälter und Nachfrage am Markt
Stack
helpdeskitil
Details
Englisch
B2, erforderlich
Methoden
ITIL
Ausbildung
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Beschreibung

Job Description: Manage IT Helpdesk tickets in a timely manner Respond to user call via phone, email and ticket system Resolve user queries and feedback quickly and effectively Document cases in the Ticket Logging System Should adhered to company polices, corresponding guidelines and service level standard

Requirements

Degree in Information Technology, Computer related disciplines Completion of ITIL Foundation is an advantage Strong customer-oriented mindset with excellent communication and interpersonal skills Independent, diligent and responsible, with positive attitude under pressure Familiar with various MS Office applications Good command of both written and spoken English and Chinese, spoken Mandarin is a privilege

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