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Senior CRM Manager

SeniorremoteRemote: Armenia; Cyprus; Georgia; Serbia; UTC+1 to UTC+4, GEvor 1 T.
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Beschreibung
  • Social Discovery Group (SDG) is a group of social discovery companies. SDG solves the problems of loneliness, isolation, and disconnection - transforming virtual intimacy into the new normal. SDG’s products redefine the way people interact and connect with one another.
  • Our portfolio includes social entertainment platforms designed to connect people online across different cultures and regions of the world.
  • We bring together a team of like-minded people and IT professionals who specialize in creating and developing globally impactful social discovery products. Our international team of digital nomads works remotely from all over the world.
  • We’re proud to be a two-time “Great Place to Work” winner (USA & Japan, 2024–2025) and a Top-5 Company for Work-From-Anywhere Jobs (FlexJobs, 2025).
  • We are looking for a Senior CRM Manager to join our team!
Your main tasks will be:
  • Generate hypotheses based on analytical data, customer journey maps (CJM), key business metrics, and lifecycle and loyalty metrics.
  • Create business specifications with measured potential business effects.
  • Launch experiments using classic CRM channels (email, app/web push, SMS) and on-product channels (pop-ups, banners, chats, etc.).
  • Analyze the results of the conducted experiments.
  • Taking ownership of one of the business's most valuable CRM initiatives (increasing retention of high ARPPU clients, preventing churn, etc.).
  • Proactively interact with key stakeholders, product managers, UX teams, development
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