Soporte técnico IT (Helpdesk): mercado
Datos a 11 de noviembre de 2026: ofertas abiertas de Soporte técnico IT (Helpdesk) — 505, el 18% de ellas en remoto; salario mediano anunciado $3985/mes (de 47 ofertas que indican salario). Fuente: Zorky, actualizado a diario.
Un IT Helpdesk Specialist ayuda a los empleados de una empresa con equipos y accesos: cuentas, puestos de trabajo, correo, impresoras y VPN, diagnóstico de primera línea y escalado de los casos complejos. Ahora seguimos 505 vacantes abiertas para este rol, 435 de ellas recientes. Las ofertas suelen pedir Windows y macOS, Active Directory y gestión de cuentas, nociones de redes, un sistema de tickets y procesos ITIL, comunicación cordial y a menudo inglés. Por coaparición en los requisitos, lo más frecuente es service desk, helpdesk, ITIL y Active Directory. El 23% de las ofertas permite trabajo totalmente remoto. Abajo, un corte en vivo del mercado de IT Helpdesk Specialist: geografía, grados, stack relacionado y fuentes.
El mercado de Soporte técnico IT (Helpdesk) tiene ahora 505 puestos abiertos, 435 de ellos observados recientemente. Median salary $3985/mo.
El 23% de las ofertas de IT Helpdesk Specialist permiten trabajo totalmente remoto; la proporción cuenta solo las ofertas que indican el formato.
⚠ salario conocido en 47 de 505 empleos; cuota de remoto a partir de 385 con formato indicado; 435 contados como observaciones recientes; no se muestran la tendencia ni la dificultad de contratación
Demanda y oferta observada: Soporte técnico IT (Helpdesk)
| Demanda abierta | 505 |
| Oferta observada | — no publicado |
⚠ los candidatos que encajan con una vacante aún no se cuentan: se muestran la demanda y el pool observado
Distribución de salarios: Soporte técnico IT (Helpdesk)
- apto para el cálculo: 47 (9,3%)
- indicado, pero no convertido a USD/mes: 64 (12,7%)
- no indicado: 394 (78%)
Una de cada diez ofertas paga menos de $1787 y una de cada diez más de $9111. La mitad de las ofertas ofrece entre $2050 y $6053. Muestra: 47.
El histograma de rangos de IT Helpdesk Specialist usa solo ofertas con rango salarial explícito; la mediana se calcula sobre la misma muestra.
Geografía de la demanda: Soporte técnico IT (Helpdesk)
| país | empleos | proporción |
|---|---|---|
| Estados Unidos | 167 | 37,7% |
| Alemania | 48 | 10,8% |
| Polonia | 48 | 10,8% |
| Reino Unido | 29 | 6,5% |
| India | 22 | 5% |
| Filipinas | 15 | 3,4% |
| Canadá | 10 | 2,3% |
| Portugal | 8 | 1,8% |
| Países Bajos | 8 | 1,8% |
| Hong Kong | 8 | 1,8% |
| Otros países | 80 | 18,1% |
El país con mayor demanda de IT Helpdesk Specialist es EE. UU. (167 vacantes).
⚠ solo número de empleos: el salario por país no se publica
Se usa junto con
Cuota: cuántas de las 505 ofertas del mercado Soporte técnico IT (Helpdesk) mencionan esta tecnología. Ordenado por número de ofertas, no por «fuerza de asociación». Términos genéricos como cloud no son una nube concreta (AWS, Azure).
En los requisitos de IT Helpdesk Specialist, las habilidades y tecnologías citadas con más frecuencia son service desk, helpdesk, ITIL y Active Directory.
Demanda por nivel: Soporte técnico IT (Helpdesk)
| nivel | empleos |
|---|---|
| middle | 36 |
| junior | 33 |
| senior | 32 |
| lead | 25 |
| principal | 8 |
Senior y superior supone alrededor del 49% de las 134 ofertas de IT Helpdesk Specialist con grado explícito.
⚠ solo el lado de la demanda: el nivel del pool observado se desconoce en su mayor parte
Empleadores: Soporte técnico IT (Helpdesk)
La demanda se reparte entre 323 empleadores. El mayor concentra el 3.2%, los diez primeros el 14.2%; el 85.8% restante es cola larga.
| proporción | valor |
|---|---|
| top-1 | 3.2% |
| top-3 | 6.6% |
| top-10 | 14.2% |
| cola larga | 85.8% |
Las vacantes de IT Helpdesk Specialist proceden de 323 empleadores distintos; el mayor de ellos concentra solo el 3.2% de las ofertas: el mercado no depende de un único contratante.
⚠ no se muestran nombres: el clasificador aún no distingue entre agencias de selección y empleadores finales
Dónde ve Zorky este mercado
Observado en 45 fuentes; la mayor concentra el 18.4%: este mercado no depende de un solo canal.
Las ofertas de IT Helpdesk Specialist llegan sobre todo de ATS y webs de empleo de empresas y de portales de empleo y agregadores.
Vacantes recientes: Soporte técnico IT (Helpdesk)
- Service Desk Manager · US · $10.000
- Help Desk Associate · US
- Service Desk Analyst - File & Print · AU
- HelpDesk-konsult till statlig myndighet · SE
- IT Service Desk Mitarbeiter (w/m/d) · DE
- Help Desk Analyst (IGT1) · LK
- Service Desk Specialist · PL
- Service Desk Site Lead · US · $5417
Mercados adyacentes
⚠ los mercados adyacentes para comparar aún no están definidos
Cómo se mide
- Vacante
- un empleo abierto que superó el filtro de calidad y menciona al menos dos tecnologías
- Candidato observado
- un candidato cuyo stack contiene esta tecnología; es un agregado: ni un solo registro sale del perímetro
- Candidato emparejable
- aún no contabilizado
- Ventana
- empleos abiertos en el momento en que se generó el snapshot
Sobre los datos
- Algunos desgloses están ocultos: su cobertura de datos aún no es suficiente.
- Las estadísticas se muestran solo donde la muestra supera un control de calidad.
- Que falte un bloque no significa que el valor sea cero.
Desgloses ocultos actualmente: 8.
Datos a 2026-11-11
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre el rol de IT Helpdesk Specialist: respuestas breves a partir del mismo corte de datos.
¿Qué hace un IT Helpdesk Specialist?
Un IT Helpdesk Specialist ayuda a los empleados de una empresa con equipos y accesos: cuentas, puestos de trabajo, correo, impresoras y VPN, diagnóstico de primera línea y escalado de los casos complejos.
¿Qué skills exigen las ofertas de IT Helpdesk Specialist?
Las ofertas suelen exigir Windows y macOS, Active Directory y gestión de cuentas, nociones de redes, un sistema de tickets y procesos ITIL, comunicación cortés y a menudo inglés. En el corte actual, service desk, helpdesk, ITIL y Active Directory son lo que más aparece en los requisitos.
¿Hacia dónde puedo crecer desde IT Helpdesk?
Los caminos típicos llevan a la administración de sistemas, la ingeniería de redes, el soporte cloud o la seguridad de la información; la experiencia en Active Directory y redes ayuda en cada uno.
¿Hasta qué punto admiten el trabajo remoto las vacantes de IT Helpdesk Specialist?
El 23% de las ofertas con un formato explícito permiten trabajo totalmente remoto; el corte sigue 505 posiciones abiertas.
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