UI/UX/CX Consultant

Аналитика рынка

Стек

Откликнуться

Загрузите резюме — мы свяжем вас с работодателем напрямую через нашу базу.

Описание

O nas Społeczność Edge One Solutions powstała z miłości do nowych technologii. Liczymy ponad 350 ekspertów, a w Grupie Euvic, której jesteśmy częścią, jest nas już 5500. Indywidualne podejście pozwala na dopasowanie projektów do umiejętności, przez co realnie wspieramy się w rozwoju kompetencji. O kliencie Nasz klient to lider rynku ubezpieczeniowego, ale również organizacja inwestująca w transformację cyfrową, rozwój analityki danych i AI. Pracując w tym środowisku, zyskasz możliwość: pracy nad realnymi wyzwaniami biznesowymi w skali milionów klientów, dostępu do nowoczesnych narzędzi i dużych zbiorów danych, współpracy z doświadczonymi ekspertami z obszaru data science, aktuariatu i IT, realnego wpływu na procesy decyzyjne. Tryb pracy Świadczenie usług odbywa się w modelu hybrydowym (3 dni w tygodniu praca z biura Klienta w Warszawie) Realizację projektu ułatwi Ci Minimum 4 lata doświadczenia w obszarze UX/UI lub UX/CX Doświadczenie w projektowaniu aplikacji webowych lub mobilnych Doświadczenie w projektach cyfrowych realizowanych w Agile Bardzo dobra znajomość Figma Praktyczna znajomość User Flow Design, Information Architecture, wireframingu i prototypowania Znajomość podejścia User Centered Design Doświadczenie w projektowaniu procesów samoobsługowych Praktyczna znajomość Customer Journey Mapping oraz analizy doświadczeń klientów Doświadczenie w projektowaniu komunikacji wielokanałowej i doświadczeń klienta w procesach cyfrowych Doświadczenie w projektowaniu interfejsów użytkownika oraz pracy z Design Systemami Znajomość zasad Responsive Design Umiejętność prowadzenia warsztatów Umiejętność współpracy z biznesem oraz zespołami IT Umiejętność prezentowania i argumentowania proponowanych rozwiązań Samodzielność i proaktywność Mile widziane Doświadczenie w branży ubezpieczeniowej, bankowej lub finansowej Znajomość procesów obsługi klienta i Contact Center Doświadczenie w projektowaniu chatbotów i voicebotów Znajomość rozwiązań AI wspierających komunikację z klientem Doświadczenie w badaniach UX Znajomość WCAG Umiejętność analizy danych jakościowych i ilościowych Znajomość Jira i Confluence Twój wkład do projektu Projektowanie i optymalizacja doświadczeń klienta na całej ścieżce obsługi szkody Tworzenie i rozwijanie Customer Journey Map Identyfikowanie problemów i potrzeb klientów oraz rekomendowanie usprawnień Projektowanie doświadczeń omnichannel obejmujących Contact Center, Portal Klienta, aplikację mobilną, e-mail, SMS oraz dokumenty wychodzące Współpraca przy definiowaniu standardów komunikacji z klientem Projektowanie User Flow oraz scenariuszy użytkownika Projektowanie ścieżek samoobsługowych dla klientów Tworzenie wireframe’ów oraz interaktywnych prototypów Analiza potrzeb użytkowników i rekomendowanie usprawnień Projektowanie nowoczesnych, intuicyjnych i responsywnych interfejsów użytkownika Tworzenie makiet high-fidelity Współtworzenie i rozwój Design Systemu Zapewnienie spójności wizualnej pomiędzy poszczególnymi kanałami Projektowanie rozwiązań zgodnych z zasadami dostępności cyfrowej Udział w warsztatach Discovery, Incepcji oraz projektowania rozwiązań Współtworzenie backlogu produktu Weryfikacja rozwiązań pod kątem Customer Experience i User Experience Udział w testach użyteczności Współpraca z Product Ownerami, analitykami biznesowymi, biznesem, architekturą oraz zespołami deweloperskimi Tak o Ciebie zadbamy Dołączając do Edge One Solutions, otrzymujesz pełne wsparcie w rozwoju zawodowym i osobistym, co daje Ci realną szansę na budowanie kariery zgodnie z własnymi celami. Zyskujesz indywidualne wsparcie Service Delivery Managera, który pomoże Ci zaplanować ścieżkę kariery i zadba o Twój komfort i satysfakcję z pracy w projekcie Szkolenia, certyfikaty i konferencje - dofinansowujemy lub w pełni pokrywamy koszty rozwoju kompetencji technicznych #SmartChange – umożliwiamy zmianę projektu i dobieramy kolejny zgodnie z Twoimi preferencjami Dbamy o Twój work-life balance, dlatego poza pracą oferujemy wyjścia integracyjne, aktywności sportowe i inspirujące webinary #edge1talks, które rozwijają i łączą ludzi. Aktywność fizyczna – wspieramy sportowe inicjatywy i wynajem sal treningowych Pakiet zdrowotny – prywatna opieka, karta sportowa, ubezpieczenie i wsparcie psychologiczne Nie spełniasz wszystkich wymagań, a projekt Cię zainteresował? Nie wahaj się i aplikuj. Porozmawiajmy!

Контакты работодателя (email/phone/telegram) скрыты из публичного превью — отправьте резюме, чтобы мы связали вас напрямую.