IT-Onsite Support Specialist - München (m/w/d)

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Описание

Wir, die emagine GmbH, suchen für die Business Unit Insurance einen IT-Onsite Support Specialist (m/w/d) am Standort München. Bei unserem Kunden, einem der führenden deutschen Versicherungskonzerne, übernehmen Sie eine zentrale Rolle und sind das Gesicht des IT-Supports vor Ort für alle Anwender am Campus. Von der Walk-in-Betreuung über den Umgang mit Hardware bis hin zum Gerätelebenszyklus und Break/Fix-Support am Arbeitsplatz. Rahmenbedingungen: Start: Zwischen November2026 - Januar 2027 Dauer: langfristiges Projekt Standort: Campus München (Neuperlach) Arbeitszeit: Montag-Freitag Aufgaben Betrieb der Vor-Ort-Anlaufstelle (Experience Point) mit First- und Second-Level-Support sowie technischer Beratung für alle Nutzer am Campus Ausgabe, Rücknahme und Verwaltung von Hardware, Kleinteilen und Leihgeräten, inklusive Concierge-Betreuung für VIP-Nutzer Betrieb und Befüllung von Vending Machines und Locker-Automaten zur Selbstbedienung Durchführung von IMACR-Prozessen (Install, Add, Change, Move, Remove) für Arbeitsplatzkomponenten wie Notebooks, Dockingstations, Monitore und Headsets Durchführung von Break & Fix-Hardwaretausch (kein Vor-Ort-Reparatur) zur schnellen Wiederherstellung der Arbeitsplatzverfügbarkeit Unterstützung bei lokaler Netzwerkverkabelung und einfachen Infrastrukturaufgaben Pflege einer präzisen Asset- und Bestandsdokumentation mit bidirektionaler Anbindung an das Asset-/Config-Management-System des Auftraggebers Abstimmung mit dem Auftraggeber zu Flächen-, Zu

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